ビジネス年賀状ドットコム|会社法人企業お店用年賀状印刷専門|2019年亥年

よくある質問

●ご注文内容について

Q. 宛名印刷は出来ますか?

大変申し訳ございませんが、当社では宛名印刷は承っておりません。

Q. はがきの持ち込みは出来ますか?

はい、可能です。ご注文時に「はがき持ち込み希望」の旨をお知らせください。
ただし、ご注文枚数以上の持ち込みは出来ません。(印刷代を年賀はがき代で充当は出来ません。)
持ち込みはがきの送料はご負担ください。
当社がご用意した年賀はがきと交換での印刷となります。抽選くじ抽選番号が変わりますのでご了承ください。普通紙、インクジェット用を選ぶことはできません。(※通常、インクジェット用年賀はがきの場合でも、宛名面は普通紙となっております。)なお、絵入りやキャラクター年賀はがきをお送りいただいた場合でも、無地のお年玉付き年賀はがきへの印刷と変えさせていただきますので、ご了承ください。

Q. 注文確認のメールが届きません。

ご注文いただきますと自動的にお客様へメールが届くシステムになっております。
万が一メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございますので、お問合せフォームよりご連絡下さい。 フリーメール(hotmail、Yahooメールなど)をご使用の場合は、当社からのメールが迷惑メール(スパム)扱いになっている 可能性がございますので、アドレスをスパム解除して下さい。

Q. インクジェット用年賀はがきに印刷できますか?

普通紙、インクジェット用を選ぶことはできません。宛名面へのご住所等の文字の印字であれば、家庭用のインクジェットプリンター等でも問題なく印刷可能です。
(※通常、インクジェット用年賀はがきの場合でも、宛名面は普通紙となっております。)

Q. 郵便局の絵入りやキャラクター年賀はがきに印刷できますか?

申し訳ございませんが、現在ご対応しておりません。通常の無地年賀はがきへの印刷のみとなります。
はがき持ち込みの場合でも、無地のお年玉付き年賀はがきへ変えての印刷となりますので、ご了承ください。

Q. キャンセルしたいのですが。

ご注文後のキャンセルにつきましては、データの作成・修正が発生しておりますため、キャンセル料として3,000円(税込)頂戴しております。予めご了承くださいませ。

●デザインについて

Q. デザインの確認方法が分かりません。

web上で画像にてご確認いただけます。
お客様とビジネス年賀状ドットコム(株式会社ハンワ)だけのホットラインシステム、お客様専用のご確認ページをご用意致します。そこで当社スタッフとのやりとりを致します。専用ページでの書き込み内容は、双方にメールが届く仕組みになっています。

Q. ロゴマークを入れられますか?

可能です。印刷用データがあればそのまま使えます。
ない場合でも名刺や印刷物をスキャン、もしくは写真に撮って添付してもらえればこちらで複製いたします。
但し、細かい模様やイラストの複製は出来ません。トレース代は無料です。

Q. 名前のデザインは見本と違っても良い?

見本通りでなくても問題ありません。入れる内容を指示してもらえれば、こちらでプロのデザイナーがレイアウトいたします。

Q. 挨拶文は自由に変えられる?挨拶文以外の文字も入れられる?

勿論自由に変更が可能です。年始の営業開始日や、それ以外の項目も備考欄に書いて頂ければ、こちらでデザインレイアウトいたします。

Q. 会社の写真や店の写真は?

写真を添付して頂ければ、こちらで合うようにデザインレイアウトいたします。

Q. 修正は何回まで出来ますか?

特に修正の回数は決まっておりません。常識の範囲内であれば何度でも修正可能です。

Q. 差出人名のみ変更して複数作成したいです。

差出人名のみ変更でパターン作成ご希望の場合は、1パターンにつき別途2,000円の差し替え料にてご対応可能です。 デザインも変更の場合は別途お見積りとなります。詳しくはお問い合わせください。

Q. 複数のデザインを見たいのですが。

大変申し訳ありませんが、 デザイン提案には大変手間が掛かりますので複数提案は行っておりません。

Q. テンプレートの変更は出来ますか?

大変申し訳ありませんが、デザイン作成後のテンプレートの変更はご遠慮いただいております。

Q. フチ無し印刷に変更出来ますか?

大変申し訳ありませんが、フチ無し印刷には対応しておりません。

Q. 賀詞の変更は出来ますか?

デザインによって可否が異なりますが、画像になっていない賀詞であれば変更可能です。
ご希望のデザインでの可否は、お問い合わせ頂ければ回答致します。

●決済について

Q. 支払い方法を教えてください。

請求書後払い、銀行振込(前払い/振込手数料別途)代金引換のいずれかをご利用いただけます。
「銀行振込」でのご注文受付は、2018年12月19日午後6時までとなります。
→お支払い方法

Q. 代引き発送ですが、請求書はもらえますか?

ご希望があれば商品同梱にて郵送いたします。場合によっては別送でのお送りとなる事もございますので予めご了承ください。

Q. 代引き発送ですが、領収書はもらえますか?

お荷物を受け取った際のヤマト運輸の伝票(受領書)が正式な領収書となります。そちらを領収書としてご利用ください。

●配送について

Q. 配送業者の指定は出来ますか?

申し訳ございませんが、承る事は出来ません。
全てヤマト運輸での配送となります。

Q. 日時指定は出来ますか?

大変申し訳ございませんが、システム上配送日時の指定を承る事が出来ません。商品の発送はクロネコヤマト便にてお届け致します。ご不在の場合は「不在票」が入りますので、お手数ですが直接ヤマト運輸に再配送のご連絡をお願い致します。